Женщина живет активной жизнью, у нее много дел, много забот, ей стабильно не хватает времени на все, что она хочет успеть сделать. Ей может быть от 30 до 55 лет, но чувствует она себя плюс минус на 30-35, не старше. Чувствует, как много она еще может и хочет - проактивна.

Время распределяется между работой\ своим делом, семейными мероприятиями - семья большая ценность для нее - и светскими выходами и просто встречами с приятельницами. Подруг крайне мало, может быть одна - две. Но много знакомых у нее.

Не зациклена на внешности. Внешность для нее - это отражение внутреннего содержания, а одежда - поле для творчества и возможность показать себя.

Не следит за трендами - некогда. Может ошибаться в стиле, она в пути к своему стилю - прислушивается к советам окружающих, но в первую очередь опирается на свои ощущения.

Есть особенности фигуры - не идеальная. Либо объемы, либо рост, либо соотношение параметров не стандартное.

Покупает как отдельные предметы одежды так и цельные образы или капсулу. Сильно ценит свое время. Любит ходить по магазинам, но не любит делать это впустую. Очень сожалеет о зря потраченном времени. Если она идет в магазин - то хочет выйти с покупками, иначе испытывает разочарование.

Ценит сервис, хорошее обслуживание, внимание к себе, но без перебора.

Готова и хочет экспериментов, но не сильно дерзких - нет такой внутренней уверенности и запроса на это. Она психологически стабильна. И у нее нет желания быть в центре внимания и эпатировать. Есть желание быть собой и чтобы внешность отражала содержание.

Умна, креативна, находчива, присутствует смекалка. Не живет по шаблонам, у нее есть свое мнение. Сдержанна эмоционально. Нет желания никому ничего доказывать. Она взрослая. И продолжает взрослеть. Часто через неприятный опыт. Позволяет этому опыту быть, но все равно переживает.

Свободная, старается принимать себя, но не во всех аспектах у нее это получается.

Ей не надо себя переделывать, она принимает себя, свое тело, лицо, но не до конца, и хочет себя украсить. В целом она довольна собой, знает про свои плюсы и минусы, в большинстве случаев знает чего хочет, но иногда совершает ошибки и сбивается с пути.

Выделяет бюджет на свой гардероб. Женщина вне времени

Время, отношения с людьми, качественное общение, семья, свое состояние, стабильность

1) Имеющиеся в гардеробе вещи не отвечают конкретному запросу по настроению или по необходимости создать какой-то комплект. Хочу создать комплект - и чего-то не хватает. Хочу создать новый образ - нужны несколько новых вещей для обновления. Появился повод - надо что-то новенькое, тк все старенькое уже эти люди сто раз видели или имеющийся гардероб их не удовлетворяет.

2) Поскольку внешнее есть отражение внутреннего для нашей ЦА, то она что-то проработала, открыла в себе новые грани, вышла на новый уровень дохода, новая должность, новое направление в делах, новое хобби, новое окружение - а старый гардероб не отражает ее сути теперь. Хочет по-новому посмотреть на себя и почувствовать. И новая она хочет что-то сказать миру, в том числе через одежду.

3) Что-то в гардеробе вышло из строя или надоело. Надо и хочется обновления. Надо выделить бюджет и отправиться на шопинг.

4) Из гардероба выпали какие-то вещи или она сама их убрала, и он перестал быть функциональным, перестал служить своей хозяйке верой и правдой. Гардероб перестал работать на нее и стал доставлять неудобства и проблемы - в виде решения задачи что надеть и как смиксовать вещи.

5) Гардероб держится на одной-двух базовых любимых вещах, которые она постоянно носит. Они уже замылили глаз, затаскались и надоели.

6) Вещи перестали дарить эмоции. Все хорошо, все удобно, но глаз не радуется, глядя в зеркало или в шкаф.

7) Хорошо знает свой гардероб, и от этого угасло желание разглядывать себя.

8) Есть задумка в голове, как я хочу выглядеть этой осенью, но нет воплощения. Она ищет то, что поможет воплотить ее задумки.

1) Расстраивается из-за того, что не может добиться результата - купить, что хотела и что ей подойдет.

2) Сомнения, что не сможет найти то, что хочет

3) Боится, что не сядут вещи на ее нестандартную фигуру и она будет вынуждена купить то, что садится, а не то, что нравится.

4) Злится, что консультанты не слышат, что ей надо, и предлагают лишь бы втюхать.

5) Испытывают ужас перед постоянными попытками купить то, что будут действительно носить, а не висеть в шкафу или потом отдадут кому-то.

6) Досада в том, что тратят много денег, покупают качественные вещи, а сочетать нормально не получается - количество комплектов получается небольшое.

отсюда рождаются преимущества Эврики

• может быть дороже
• можно наткнуться на неподходящие лекала
• можно накупить трендовых вещей, которые через полгода-год станут неактуальны
• можно накупить классных вещей, но из которых не получится капсулы

Многофункциональный гардероб из базовых вещей, которые легко комбинируются друг с другом.

Ценит базовые вещи хорошего качества, за то, что:

• они легко сочетаются друг с другом, можно составить много образов, не затрачивая время на решение трудных задачек перед зеркалом, в то время, когда надо куда-то идти. У нее нет времени стилизовать образы и заморачиваться. Не хочет покупать проблему. Напротив хочет купить решение, причем желательно универсальное.
• дорого смотрятся и долго служат
• не выходят из моды - всегда актуальны - а значит, не попадешь впросак, всегда будешь выглядеть стильно и современно
• благодаря таким вещам растет не только гардероб, а количество образов.

Выбирает меньше принтов, не сложные вещи

Создание и поддержание, обновление актуальности, функциональности своего гардероба, который служит ей верой и правдой - гардероб который работает на женщину каждый день и он дарит эмоции, настроение, уверенность, желание разглядывать себя. А не наоборот когда ты отдаешь душу чтобы найти что-то подходящее

Желание разглядывать себя.

По внутренним ощущениям. Не потому что подходит, а потому что нравится, какая она в этой одежде. Основные критерии - 1. украшает ее эта одежда? 2. упрощает ли она ее жизнь?

а не наоборот когда ты отдаешь душу чтобы найти что-то подходящее

Получает:

• купив капсулу один раз за сезон, каждый день 90 дней подряд женщина будет подходить к зеркалу и надевать на себя уверенность, ощущение собственного достоинства
• избавление от страданий каждое утро перед зеркалом - вместо этого легкость и радость от себя и своего гардероба
• избавление от страданий о том, что вещи не садятся на фигуру, что фигура какая-то не такая
• избавление от страданий о том, что она не умеет сочетать вещи между собой и создавать интересные комплекты
• избавление от страданий о том, что чтобы стильно выглядеть нужно постоянно покупать новые вещи, тратить на это свое время и деньги
• экономию времени и денег
• каждый день новое отражение в зеркале, новую себя
• любовь к себе, желание себя разглядывать за счет разнообразных образов
• творческую реализацию своих задумок
• через одежду решает много псих вопросов, например, покупает уверенность в себе

многофункциональный гардероб на несколько сезонов или лет, в котором стоимость лука гораздо ниже стоимости вещей и с помощью которого можно составлять неповторяющиеся разнообразные образы легко и радостно, буквально за 5 минут, даже если вы не разбираетесь в стилистике

задача вызвать доверие по отношению к одежде и команде

• транслировать компетентность в нише стиля необходимо также через внешний вид сотрудников - униформа, легкий макияж, собранные волосы
• посты в соц сетях, демонстрирующие понимание проблем покупателей (блок выше)
• отзывы - обновить и добавить видео отзывы по вопросам)
• сервис
• доверие - через демонстрацию клиентов в новых образах и рассказ о том, какие проблемы решали в каждом конкретном случае
• 16 лет и 5000 постоянных клиентов
• сделать математику образов и посчитать сколько денег вы сэкономили
• показать и рассказать, как клиенты растут от базовых вещей до интересной стилизации. (Например, мы знаем что вы не стоите на месте, развиваетесь - получаете новые знания, растете как личность, идете вверх по карьерной лестнице или развиваете свое дело. И ваш стиль, ваш внешний образ, луки, которые вы выбираете тоже меняются. Эврика - идеальное место, чтобы подобрать как базовый гардероб, так и более сложные образы, отражающие вашу личность.
• 15-20 лет бренды на рынке, поэтому уже все лекала выверены

• перезалить известных людей в ваших образах
• отзывы в инсте почистить - убрать 20 год, залить видео отзывы и в ленту их добавить.

• Весь контент строим на том что мы понимаем клиента и можем ему помочь за счет наших вещей, а не просто рассказываем про вещи.

• Большой опыт стилистического подбора одежды. Консультанты не просто знают, как сочетать цвета и фасоны, а именно умеют работать с нестандартными фигурами и сразу видят посадку одежды на фигуру. Поэтому предлагают сразу то, что подойдет с большой вероятностью. Вам не надо перемерять множество вещей и расстраиваться, что ничего не подошло. Мы ценим ваше время.

• Мы работаем не на поток, а на постоянных клиентов, поэтому нам ценна наша репутация. Мы лучше отговорим от неподходящей вещи, чем потом будем краснеть и чувствовать себя неудобно.
• Надо отметить какой опыт работы сотрудников в нише женской одежды и сколько каждая работает в Эврике.

• Люди доверяют тем, кто их понимает, поэтому надо освещать как мы понимаем ваши проблемы и какие решения предлагаем. И показывать, как мы уже помогли сотням наших покупательниц.

• Ваши покупательница больше всего на свете мечтают о трех вещах - чтобы ее увидели, услышали и поняли. Об этом надо говорить везде.
• «Мы понимаем, что вы чувствуете, когда одежда не садится, в ней неудобно, сковывает движения...»,  «Никому не пожелаешь...», «Нас тоже расстраивает...»

• План стильного гардероба без хлопот

1. подпишитесь на наш телеграм канал - там мы делаем обзоры поступлений и ассортимента
2. приходите в магазин и возьмите с собой несколько вещей из своего гардероба, с которыми хотите сформировать комплекты
3. мы вместе подберем образы под ваш запрос
4. консультанты сделают фото в подобранных комплектах, чтобы вы запомнили, как носить, как стилизовать
5. в следующий визит в магазин покажите эти фото консультанту, если захотите объяснить, какие образы хотите обновить или повторить
6. следите за новинками в телеграм канале

Идея - собирать гид по стилю и публиковать бесплатно для клиентов - один или несколько раз в сезон
Есть ли базовые вещи, которых нет в эврике? Например базовые белые футболки.

• Что случится, если клиент решит не покупать наш продукт. И что тогда?
• Что клиент потеряет, если не купит наш продукт?
• Какие упущенные возможности?

Сожаление о том, что:

• потратила время на то, чтобы собирать образы,
• купила ерунду, потратила время и к вам сразу не пошла,
• купила или втюхали то, что ей совсем не подходит,
• разочарование в себе и внешнем виде

• Первое: объясняем читателю, что существует угроза. (Практически каждая женщина испытывает головную боль, связанную с вопросом "Что надеть?")
• Второе: даем понять читателю, что он в состоянии уменьшить эту угрозу. (Никому не хочется страдать перед зеркалом, собираясь выходить из дома Поэтому не оставляйте свой гардероб на волю случай. Действуйте.)

Третье: информируем читателя, что существует конкретное решение этой проблемы. (Мы предлагаем подбор от одного образа до целого гардероба, в котором вещи который полностью сочетаются друг с другом) или (Мы предлагаем подобрать многофункциональную капсулу из 8-10 предметов одежды и составить из них 20 стильных образов на любой случай жизни за один или несколько визитов в магазин)

• Четвертое: призываем людей воспользоваться этим конкретным решением. «Возьмите свои любимые вещи и приходите в магазин в любое время с 11 до 20»

• Мы просто обязаны расписывать покупателям, как чудесно они заживут, собрав гардероб в эврике.
• «Не стоит откладывать ... Приходите прямо сегодня....
• Люди в два-три раза сильнее мотивированы что-то сделать для того, чтобы избежать потери, чем для того, чтобы добиться победы.

• Рисуем соблазнительную картину достижимого будущего - куда мы ведем покупателя?
• какие перемены произойдут в жизни покупателя после взаимодействия магазином? - рассказать клиентам как улучшиться их жизнь, когда они приобретут продукт

Обязательно в соц сети в образ будущего добавлять картинки - клиент должен видеть как счастливы люди, уже купившие одежду в эврике.

• Купила капсулу - довольная в легкости - получила что хочет в одном месте - может всю неделю ходить в разных образах. наряжается разнообразно потому что вещи сочетаются легко друг с другом - комплименты, всегда стильно - нет проблем с подбором одежды - и сумка и бижутерию

• вещи, которые сделают из из женщины супервумен

экономия времени
некоторые клиенты неспособность успеть все на свете воспринимают как свой личный недостаток, а мы даем им инструмент, с помощью которого они могут приблизиться к статусу супер-женщины

инструмент, система, философия, которые способны экономить время

из ....
женщины, сфокусированной на своих недостатках, у которой есть сомнения в себе, женщины, которая воспринимает свою внешность и фигуру как проблему, у нее не получается легко и быстро без лишних усилий выглядеть стильно, дорого и чувствовать себя в этой одежде комфортно и расслабленно

в ...

• женщину, которая испытывает любовь к себе, потому что мы любим то во что мы вкладываемся временем, усилиями, деньгами
• элегантная женщина, которая чувствует свою значимость, умеет выбирать для себя лучшее, заботится о себе - и о внутреннем состоянии, и о внешнем проявлении
• женщину, которая все успевает играючи..
• женщину, которая ценит себя, вкладывает в себя и верит в то, что она этого достойна

Обязательно надо сказать покупательницам о том, что они изменились, стали лучше, потому что они продолжают сомневаться.

Команда магазина должна осознать, что не просто продает одежду, а ведет женщин к обретению веры в себя, любви к себе и особому статусу в своих глазах.

Нужны фотографии улыбающихся, счастливых женщин в рекламе\ соц сетях. Люди хотят счастья.

Собранные данные должны найти отражение на сайте, в рассылках, в выступлениях и в продажах.

Хорошо добавить в офферы информацию про суммы: "за .... руб", "до ... руб" и тд.

• Соберем деловой гардероб из 10-12 предметов, которые легко и с удовольствием комбинируются между собой. В результате получите около 50 образов для офиса и сможете не повторяться в течение 2,5 месяцев (почти целый сезон).

• Скомплектуем уже имеющиеся в вашем гардеробе вещи до полноценных образов с аксессуарами.

• Соберем базовый гардероб из 8-10 предметов одежды и аксессуаров, которые долго будут актуальны и никто не поймет, сколько времени вы их носите, при этом сможете их легко комбинировать и выглядеть стильно.

• Разбавим привычный и любимый базовый гардероб интересными находками так, чтобы они вписались в него и получились до 10 новых неожиданных образов, которые будут выглядеть так, будто вы полностью обновили гардероб.

• Составим до 25 новых образов из 6-8 вещей и научим вас их стилизовать. Результат как после шоппинга со стилистом.

• Подберем для нестандартной фигуры идеально сидящие вещи и составим из них полноценные образы на каждый случай жизни.

• Соберем гардероб из качественных вещей, которые прослужат долго и соберем из них до 25 образов, где каждый образ обойдется не дороже ??? руб

Составляем логобук:

• логотип (до 5ти черновых вариантов) графический элемент и текстовый
• логотип в фирменных цветах
• фирменные цвета (коды подборки)
• фирменный шрифт (скорее всего 2 вида)
• визуал на пакете
• визуал вывески на месте помещения (снаружи и внутри)
• визитки
• сертификаты подарочные
• карта на скидку электронная (нужна?)